AC-Parts GmbH

Kaum zu glauben! Ich habe bei AC Parts eine Magnetkupplung bestellt die leider nicht passt. Das habe ich aber erst nach der Widerspruchsfrist festgestellt. Deshalb habe ich ganz höflich angefragt ob denn ein Umtausch möglich wäre. Das wurde mir schriftlich zugesagt und ich hätte für das Rückgabeteil 75% vom Teilepreis erhalten sollen. Als ich dann das neue Teil bestellen wollte ging es los: Bestellung nur mit Original-Ersatzteil-Nummer, die ich jedoch nicht habe (ist bei Landmaschinen oft nicht so einfach) und das Lustige ist, dass AC Parts nicht mal die Nummer als Vergleichsnummer angelegt hat und somit nicht mal prüfen könnte ?. Nach mehreren, sehr unfreundlichen Antwort-Mails von AC Parts habe ich angerufen um die Bestellung abzuklären. Der ?gute Mann? am Telefon war extrem unfreundlich (und das ist milde ausgedrückt) und weigert sich den Umtausch durchzuführen. ?Ich soll mein Teil behalten und werde kein anderes bekommen?. Die Krönung war dann noch, dass mir der Herr mit dem Rechtsanwalt gedroht hat falls ich eine schlechte Bewertung schreibe. Fazit: Nie, nie wieder bestelle ich bei AC Parts. Wenn es Minus-Sterne geben würde, würde ich die Höchstzahl vergeben. Beratung und Fachkompetenz gleich Null, Service ? Das ist eben der Unterschied zwischen einem Laden und einer Internetbestellung. Im Laden merkt man vor dem Kauf ob das Geschäft was taugt, beim Interneteinkauf merkt man?s erst danach.